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第3章 谈判有一套规则

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高明的谈判是有一套规则的,就像下棋一样。谈判和下棋之间最大的区别是:在谈判中,对方不必懂得规则,对方会跟着你的屁股后头跑,从对方多次的表现中,我们知道他会做出怎样的反应。虽然不是次次如此,但大多数时候谈判成为一种科学而不只是一种艺术。
我给你做一个简单的练习来说明这种情况:
想一个介于1和10之间的数
用这个数乘以9
然后把这两个数加起来
减去5
把它变成字母表中的一个字母——A、B、C、D、E、F等等
然后想一个以这个字母开头的国家
拿出这个国家的第二个字母,想一个以这个字母开头的动物
现在告诉我:我是怎么知道你想的是丹麦(Denmark)的大象(Elephant)呢?
不管你住在什么地方,西北部还是东南部,你想的是丹麦的大象或麋鹿(Elk)。我是怎么知道的呢?
你精神不集中算错了数,根本就不是。我是怎么知道的呢?这并非因为我是个天才,而是我跟无数个人做过这个练习,我知道必然的结果是什么,谈判也如此。对方会在你的掌握之中,被你牵着鼻子走。
如果你会下象棋你就知道,棋手管这招叫策略出击(也包含着一种冒险的成分)。开局策略让对弈按照你的意图发展,中期策略让对弈继续听你指挥,后期策略供你准备将死对方或达成谈判交易时使用。
在本书前22章中,我教你谈判的出击策略。
首先,你要先学习开局策略,在你同买家接触的初期阶段使用,保证为成功的结局打下良好的基础。
这至关重要,因为,在谈判进程中你会发现,每前进一步都依赖于在开始创造的气氛。你提出的要求,你表现的态度都必须是你精心策划的一部分,它包含着谈判的所有因素。建立在对买家、市场、买家的公司进行审慎评估基础上的开局策略决定着你最后是赢还是输。
然后我教你中期策略,谈判继续按照你的意图发展。在此阶段,情况复杂起来,双方紧张周旋,各有企图。你将学会如何应对这些压力,控制局势。
最后,我教你后期策略,得到你想得到的东西,然后成交,同时让对方觉得他也赢了。最后的时刻可能会颠倒乾坤。好像赛马一样,即将到达终点,双方不相上下。谈判高手知道如何有条不紊控制进程直到终点。

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