返回总目录  上一页  首页  下一页

第8章 第12项原则:效率的回报(4)

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页







标准时间是通过对时间进行研究、调查、理论思考和演示等一切可行的方法仔细确定的,这样才能建立公正合理的标准。如果工作是在一段公路上步行8个小时,我们可以设定一天24英里,这比哨兵或警察以单调的节奏规定一刻钟走1.4英里要轻松得多。如果以24英里做为演示,我们不想把时间设为一天16小时或4个小时,而是根据个人表现介于6小时和9小时之间;最好的效率标准不是在最短时间里付出最大的努力,也不是长时间里让体力消耗殆尽,而是在任务完成时能让工人在精神和身体两方面都处于最佳状态,不管这个时间单位是秒、小时、天、月、年或者是一辈子。
因此,在这个特殊的也很有限的效率回报的运用案例中,包含以下理念:
1. 每小时必须有保底工资。
2. 如果一名工人效率低下,就表明他还不适应这项工作,他需要特别训练或者调换工作岗位。
3. 获得更多的效率回报其实要求并不高,只需超过平均水平即可。
4. 一种效率标准的建立要经过各种仔细而可靠的调查研究,包括时间和动作研究。
5. 对于要完成的工作,设定的时间标准要能让人轻松而愉悦,它应该既不让人觉得慢得难受,也不会付出精疲力竭的努力。
6. 同一工作的标准因为不同的机器、条件和个人因而不同,因此时间表是个性化的。
7. 平均效率需要根据长时间考察每一职位每一位工人来确定。
8. 要不断调整时间标准和薪资水平来适应新的条件。这是必要而且不可避免的。在新的条件下不断需要更多的技巧和更多的努力,这样薪水才会上涨。时间标准和薪水没有任何关系。它们不会在某个方面或其他方面为影响薪资而变动,但它们一定要精确而公正。一个骑自行车的人行一英里的时间标准绝对比步行的少,而一个骑摩托车的人的时间标准肯定要比骑自行车的人要少。
9. 工人有权选择不按标准时间工作,可以在标准时间两端之间的范围内工作。如果他认为标准时间不公平,他的工作效率就可能降低,此时获得的每小时的工资等于增加了雇主的成本,而雇主利益的实现需要通过改进各方面条件,引导工人达到标准来实现。
效率包括18个成本要素中的9个要素,诸如原材料的质量、数量和管理费的效率,劳动效率,固定费用的效率等。在效率成本的基础上建立效率回报非常令人满意也很方便,这种方法十分灵活,对于一项几分钟的个人操作,或是对一个人很长一段时间内的所有工作,抑或是一个部门或工厂的所有工作都很适用。
因此,不同的奖金形式是一种有重要实用价值的手段,就像一把英制尺或是一张多功能桌一样具有实用价值,当然在重要性上它们是无法相比拟的,博大的效率回报原则的价值远远高于任何实际的设施之上。因此如果管理层要采用效率原则,工人们是不可能拒绝的。
效率回报不仅仅是一种金钱回报,金钱仅仅只是它众多回报形式中的一种。人会为博得一笑而赴死。赫伯森(Hobson)曾提到一个人愿意放弃一年的报酬,只是为了他们能接纳他成为一名梅里麦克号(Merrimac,美国南北战争时南部联邦的一艘装甲舰名)的船员。加里波第(Garibaldi)带给他的手下随从们的是饥饿、干渴、艰辛、受伤、牢狱之苦和死亡,但是他们仍然狂热地追随着他。
最高效率很容易通过激励获得,尽管通常情况下它在行动和奖励之间的直接联系并不比利润分享形式下二者的联系更多。在杰克•伦敦(Jack London)的故事《四十英里》(Forty Mile)中,矿工竭力争夺的姑娘就是直接的奖励。如果没有女孩,他也许还得奋斗,也许他会失败,但是在维克多•雨果(Victor Hugo)的《海上劳工》(Toilers of the Sea)中,独臂人挽救了失事的汽船,不是因为他可以得到什么利益,而是他可以获得一个女孩的爱情。痛苦的根源在于他必须为回报而不断斗争,这是他所做的事动力来源,但他不知道有时这样做是毫无意义的。
12项效率原则!我们从理念开始,我们又以理念结束。人们必须有理念,否则他们做不好工作;必须要有最高程度的效率回报,否则感觉、精神、头脑就不会得到激励。
一个把工人理念夺走的人,一个剥夺工人们对个人效率回报充满期待的人,其实最终会把工人们变得和牛一样愚笨。
一个相信人生苦短的人,会抓住效率回报的原则,从而使自己在物质、身体、大脑以及最重要的精神上得到最大程度的发展。

上一页  首页  下一页