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对手定位术:摸透了对手的脾气就成功了一半

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NBA智慧金砖:
在相似营销疯行的时代,最大的麻烦就是如何战胜对手的问题,第一名想的是如何远远地甩开对手,第二名想的是如何追上对手。蓝球高手并不是投不进蓝,关键是在他们面前总会出现更为强劲的干扰投蓝的高手。这就是任何团队和个人发展的大障碍。今天,谁小看我们的对手,谁摸不清对手的脾气,自然是难以出类拔萃的。
NBA球队在进行每一场比赛中,都不是一层不变的用同一方法对付对手。如何进攻,如何防守,如何突破,这些都需要先了解对手的情况,并根据对手的情况,制定出相应的战略战术。知已知彼,方能百战不殆。NBA球队的战略战术总是千变万化的,这与他们善于研究对手分不开的。
研究对手,首先要掌握对手的第一手资料。NBA球队的教练和队员们,最初多是通过文字报告来研究对手的攻防策划和每一个队员的技术特点,并根据对手的这些情况,制定出相应的战略战术。这种研究对手的方法一直沿用到今天。后来,随着时代的发展,科学技术的提高,NBA又采用录像带放映的方法来研究对手、制定战术。有人曾经夸张地说,如果录像带可以吃,教练和队员肯定会把它们吞到肚子里,以便更好地消化吸收。
当然为了战胜对手,仅仅靠录像是不够的,NBA的一些球队还会针对对手情况制作一些专题短片。通常,这些几分钟长的片子赛前会在更衣室中播放,让队员注意对方的重点球员和进攻策略。很多情况下,它们是对球员的文字报告的有力补充。
NBA球队的这种制定战略战术的方法,是我们企业领导者应该学习的。迄今,战略战术管理在理论界的研究成果日益丰厚,在实践界的认同和应用越来越广泛,尤其受到企业界的热烈欢迎。
我们知道在军事上,战争的胜利既有赖于战略又有赖于战术,良好的战略和高超的战术都是必要条件,仅有其中之一是不行的。在商业经济活动中,战略战术同样是不可或缺的。
而企业要制定战略战术,必须要了解对手,了解市场等,掌握这些情况下,你制定的战略战术才有实践意义。
有的企业制定的发展“战略”很多。不过,遗憾的是,其中有不少虽名曰战略,却看不出对竞争对手有什么研究,甚至看不出是否知道对手在哪里。这样的发展“战略”,目标、前景说得再动听,也只是一厢情愿的空想,步骤、措施订得再详尽,也只是无的放矢的空谈。一般来说,这种战略,只有当它被锁在抽屉里时才可能是正确的。真拿出来实施,不是全无用处,就是徒添混乱。
制定战略而不知研究对手,是一种致命的思想封闭。从当年魏源、林则徐他们开始,所谓“睁眼看世界”,无非是睁眼看对手。而且,不了解对手,实际也就不了解自己,因为自己的长短优劣,是比较于对手而存在的。这样,既不知彼,又不知己,还说什么战略?
那么企业应该如何根据市场变化,对手情况,制定出相应的战略战术呢?
首先要进行战略战术管理的情报研究。情报研究目的是为企业提供所需的信息,并把这些信息进行加工能力,使企业能够执行其所期望的在市场中取胜的战略战术。选择和制定企业的竞争战略是竞争情报研究的最关键环节,是在竞争环境及竞争对手的情报研究基础上开展的,关系着企业参与市场竞争的结果。
战略管理的情报研究是体现信息活动价值和效用的重要环节,是体现竞争情报“智力性”、“谋略性”的主要过程。竞争战略管理情报研究的主要内容涉及的问题有:
1、在特定的环境及竞争对手分析的情况下,企业能否进入新的或改变原有的地域、行业和部门?进入的标准有哪些?
2、在企业现有的资源实力的基础上,企业在战略改变过程中如何定位?
3、在战略制定过程中有哪些战略可以选择?
4、在可选择的战略中企业能够和最期盼实施的战略是什么?
5、在竞争策略实施的过程中还需要进一步监测的环境及竞争对手的因素有哪些?
6、影响战略选择和决策的关键信息要素有哪些?
企业要抢占制高点。企业信息化,在战略上,要遵循“整体架构、分步实施、追求最大回报率”的原则。
首先要选择好的产品。对一个好的管理软件系统来说,企业对这些资源的投入无疑是值得的,正所谓“磨刀不误砍柴工”,而对于一个并不能给企业带来相应回报的管理软件则是对企业资源的巨大浪费。那么,什么样的产品才算是优质产品?优质的产品必须要过三大关:产品体系的设计能力、架构体系、全面的解决方案。
上述这些问题是竞争策略情报研究的出发点,围绕这些问题开展的企业竞争环境和竞争对手的信息搜集、加工、分析和研究就是企业竞争战略情报研究的具体活动和内容。
其次,要掌握市场动态,根据市场的变化适时调整战略战术。在不断变化的市场中,战略正确与否,对企业的兴衰影响极大。如果企业的销售战略正确,即使经营效率不高,仍然存在盈利的可能;但反之,如果企业的销售战略不正确,这个战略执行得越好,企业的经营风险越高。企业为实现长期生存与发展,必须善于不断发现良机,及时调整战略,随时应变,使企业的销售管理与不断变化的经营环境相适应。
第三,就战略思维来说,最重要的是做“动态比较研究”,即研究自己的决策与对手的决策之间的相互反应、相互影响,在这个基础上确定自己的战略选择。这才叫知己知彼。所谓战略远见,就是在大局上能多看几步棋。你的决策,会引起对手的反应,你要考虑好对这种反应的反应,以及对手对你的反应的再反应,如此等等。空城计能成功,是因为诸葛亮一生谨慎,用兵从不弄险,司马懿知道这一点,诸葛亮又知道司马懿知道这一点,于是冒险侥幸。这当然只是小说家笔下的一个战术例子,但其中的博弈道理也存在于战略层面(当然,尽管也有成功的战略骗局,但战略博弈主要是守正而非出奇)。当年美苏争霸,军备竞赛,是战略博弈,苏联终于不支,最后全盘崩溃,与苏联的战略思维在关于对手及双方力量对比的研究和判断上的错误也有很大关系。
一些家电厂商打价格战,就要考虑,你降价,对手会作出反应,也降价,于是你想达到目的,就只能再降价,这样拼到最后,谁先支撑不住?会不会是你自己?
第四,要研究对手的竞争对手的发展策略,根据竞争者的现状,制定相应的策略。
所以,要有正确的战略,要掌握竞争中的战略主动权,就要看你对自己的战略对手研究得怎么样。不过,研究对手不一定只是为了战而胜之,还可以是为了合作,实现共赢,从而制定更好的战略战术。

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