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第4章 育人:企业是人才的孵化器(10)

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帮助员工设计职业方向
随着世界经济的迅速发展,企业自己的技术、市场和向社会提供的产品和服务会发生持续的巨大的变化。为了适应企业的这种变化,企业员工要不断地学习新的技能。个人职业生涯发展计划就是企业协助员工开发其各种知识和技能,尤其是专业性知识和技能,向员工提供实现个人专长的契机。通过个人职业生涯发展计划,使每位员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑公司的变化需求,使自己的特长及发展方向符合公司变化的需求。每位员工需要设立自己的目标并与自己的主管或经理研讨一套切实可行的计划方案,培养自己多方面的技能,把自己变成公司未来发展的一员。这样通过持续不断的个人发展计划,帮助每一位员工适应公司多方面的工作和未来发展的需要。欧美企业都非常注重员工个人发展计划,以实现员工与企业的互动。
职业发展阶梯是指员工进入企业后,根据员工个人的条件和背景,由员工和企业人力资源部共同协商,为员工在企业的发展制定计划和线路。随着员工的学历、资历和职位的变化,员工的级别也不断上升。这样企业通过为员工设计职业发展阶梯,明确了员工在企业的发展前景和努力方向,从而可以增强企业的凝聚力和向力心,增强员工对企业的归属感,使员工为自己的良好发展前景而不愿轻易离开企业。
因此,通过企业为员工设计良好的个人发展计划和职业发展阶梯,就会促进企业和员工的发展,降低员工的流动率和流动倾向。对于那些看重学习和愿意获得新技能的员工,对于那些追求改善工作职位而积极表现的员工来说,由企业提供的培训机会,是鼓励他们,增加他们的满足感的重要因素。许多经济学家认为,如果企业所进行的培训是一种特殊的培训,是一种离开这个企业就不能发挥作用的知识和技能培训的话,就更可能减少员工的流动率。
企业和员工的发展离不开对员工的教育和培训,员工能否获得丰富的教育和培训机会对员工的流动会产生重要的影响。加强对员工的教育和培训,培养人才以适应时代的需要是企业发展的最重要的战略步骤,也是控制员工流失的关键性步骤之一。
摩托罗拉公司是电子信息产业的一家著名的国际性大企业。在当前世界经济不景气,行业竞争激烈的形势下,该公司却一直成绩斐然。究其原因,是因为公司重视企业文化和培训。公司奉行“人才第一”的宗旨,建立了对员工进行教育和培训的摩托罗拉大学。大学的教育开支是非常大的,以1992年为例,其教育费用达1亿美元,加上所费工时,实际耗资约2亿美元,占公司营业收入的1.5%。公司规定,无论是最基层的安全保卫员或公司董事长,每年至少要有5天的时间接受培训。1997年,仅摩托罗拉(中国)电子有限公司在教育培训方面的投资就超过了500万美元。同年仅摩托罗拉大学就投资了40万美元,提供了1.2万个培训小时。公司各业务主管部门共投资30万美元,提供了22万个培训小时。公司还鼓励工程技术人员和管理人员积极参加国际学术会议,并派遣员工到海外工厂实习。为了不断提高管理人员素质和管理经验,公司还开设了诸如主管指导培训项目、执行管理发展项目和高级执行管理项目,同时还与高等院校合作开设了工商管理硕士学位课程。
摩托罗拉电子有限公司始终把员工培训看成是企业经营中最重要的内容之一。公司培训部负责业务培训、制定个人发展培训规划、组织安排培训课程等,以使最佳人才能够胜任事业发展的需要。丰富的培训内容、众多的受教育机会,使员工真切地感受到个人的发展与企业的发展息息相关,离开了企业个人的发展将失去依托并受到影响。因此,教育和培训不仅是企业和员工发展的重要途径,也是企业对员工的吸引力和凝聚力之所在,对降低员工的流失率具有重要的作用。
考虑到在劳动力市场上招聘适应新的技术变化的员工并不容易,因此,对企业来说,对有价值的员工进行再培训,比重新招聘其他新员工来替代他们,更有利于节省开支。企业中的许多员工,由于在企业工作多年,已经获得了许多有关企业的知识,并表现了很强的竞争力,通过培训他们来满足新岗位对人力资源的需求是有利的。在这方面,企业可以充分利用大学的教育机构,在许多大学都有相应的培训项目。
最后,我们要强调,员工对于在企业内部的发展机会、个人的价值观以及对预期的感受是引导他们作出流动决策的最重要因素。实际上,每个企业或多或少都有为员工设计的职业生涯规划和途径,但是如果员工感觉不到这些途径的存在,或者他们不积极评价企业提供的这些机会,员工仍然可能选择流动。而且,员工对现在积极评价的职业生涯发展机会,不一定一成不变永远看重。因此,要使企业的职业生涯发展计划长期有效,除了经常保持企业与员工之间的双向交流之外,没有什么其他更好的方法。

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