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第38招 建立融洽的关系

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大多数专业的培训师都认为,其培训是否成功,取决于他们能否在与学员们见面几分钟后便建立起融洽的人际关系。同样,如果你是一位业余的培训师,你也必须和大家迅速建立良好的人际关系。
尽快掌握每个学员姓什么,让每个人都知道别人的名字是什么,并用名字直接互相称呼,这样能使大家很快安定下来。一个小小的游戏节目或者练习,可以帮助大家习惯使用彼此
的名字,这样可以避免因叫不出人家不常见的名字而产生不必要的交谈障碍。一个很管用的办法便是鼓励学员们在介绍自己不太常见的名字时,和大家熟悉的一个名字建立某种联系。有一个学员就曾这样做过,他使大家很快便记住了他那难记的名字,我也对此非常感激。他说:“我叫郭拉,把劳拉的劳换成郭就得了。”在英文名字中,郭拉(Guora)很少见,而劳拉(Laura)则很常见——译者注。
提示
“融洽的人际关系——一离开家门就要时刻记住!”
——梅尔·布兰金(Máire Brankin),牛津大学高级经理培训部

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