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管理厨师的方法

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也许很多读者觉得申五性太乐观了,好像做事情总是那么顺利。其实,开心轻松仅仅是表面上的,每家餐馆、每个人都有不为人知的苦恼。申五性也曾经和我私下里说过这样的一件事。
在餐馆里工作的同行们私下里经常是要互相攀比的。不是这家的厨师不服气那一家的,就是那家的服务员又觉得比这家高人一等,其实呢,不过就是环境和工资有些区别而已。申五性不是做餐馆出身,满脑子都是理想化的怎样做好餐馆的氛围,根本没在意后厨发生的事情。
在餐馆经营渐渐有了起色后,因为“申五的店”名声越来越响,有的餐馆的厨师长就开始取笑在“申五的店”里的厨师。大概的意思是说:你们家老板有本事而不是你有本事,你要有本事怎么连厨师长都混不上。做过厨师的都明白,厨师长和厨师无论是待遇还是别的方面都差了一大截,而申五店里的这个厨师无论技术还是为人都是不错的,完全可以独当一面做个厨师长。
于是,大家有几天明显感觉到这个厨师工作不积极,偶尔还和服务员发脾气。不过申五性没往心里去,他觉得谁都有不顺心的时候,过了就会好。到了周末,餐馆里里外外顾客非常多,忙碌中申五性听到几个顾客大声说:“你这是煎牛肉片还是煎牛肉块啊?”这声音还得到了其他两桌客人的附和
“就是的,这牛肉都连着呢怎么烤啊”
“冷面汤怎么是浑的?今天的面实在是太软了。”
“老申,你家换厨师了吗?这生拌牛肉里面怎么还会有风干的肉丝啊。”
正和顾客聊着的申五性一下子也懵了,这么多顾客一起不满意的事情还真没发生过。有几桌客人临走前结账,申五性要把他们不满意的菜钱退掉,客人却很宽容,并不计较这一两个菜钱。
“算了算了偶尔一回,生意这么忙,都是难免的。我们在你这里吃饭吃的就是踏实,高兴。”
“小申你给我记住,钱就别退了,下次来好让我有把柄抓着让你请我们喝酒。哈哈哈”
说这些话的老顾客心里面很清楚,如果他们也让申五性在这样的情况下为难,那么后面那些不熟悉这里的顾客就更有道理让申五性难做,所以都心照不宣地以这样的方式把场面压了回去。有的老顾客还特意吆喝着买一些小菜带走,其中一个从开店就经常来烤肉的老顾客临走前悄悄提醒申五性:“看看你们家厨子,是不是外边有高升的机会了。”
申五性这才想起来那个厨师曾经跟他提起过厨师长的事情,申五性想起来当时不光没往心里去,还半开玩笑地说:“朝鲜族的每个女人个个都是做菜饭的好手;餐馆一共3个厨师,还有两个是女人,要个厨师长可怎么当啊。”也许就是这样的话让那个厨师觉得没有希望了。
申五性找到在餐馆外边给顾客添啤酒的姐姐,让申云姬帮他冷静一下或者拿个主意,是开掉他还是让他做厨师长。申云姬没说话,她平时也不善言辞,听完申五性的话后默默地进了厨灶间系上围裙开始手脚麻利地帮厨。朝鲜族女人以能吃苦能干活出了名,而且申云姬做朝鲜族泡菜、家常菜也是很地道的。
这件事好在那个厨师本来想借此机会让申五性发脾气,可是想来想去自己无论哪方面都比那些所谓的厨师长要好得多,而且申五性对他也像兄弟一样。如果真的要一个不实在的名分,还不如踏踏实实做好饭菜,和这个店一起成长,一起分享。他越想越觉得后悔,直到看申云姬进来帮厨才趁机顺着这个台阶下来。
这个周末是申五性最尴尬的一天,如果没有这些老顾客那么今天晚上将是他从开店以来最失败的一次,他苦心经营的自在和信誉的氛围都将被一次糟糕的质量轻松地击毁。这个周末也是申五性和厨师的第一次“亲密”接触,让他知道了仅仅靠理想带领这些员工是绝对不够的,更多的人活在现实之中。

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