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你应克服的痼疾

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一次成功的营销活动,实际上是一系列销售技巧、经验和政策支持的结果,是一个系统工程。在这个工程中的任何纰漏都会影响到其工作的正常开展,从而导致失败或不完全成功,所以,业务员应综合考虑这一系统工程中内外因素,避免长期不良的销售方式所养成的痼疾。
侧重道理说教
有些业务员习惯以太过书面化、理性的论述进行销售介绍,使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难,或根本就与这种人有心理距离,这对促成交易是极为不利的。
语气蛮横
营销人员在与顾客沟通时,蛮横的语气会破坏轻松自如的交流氛围,客户的反感心理会使他提前结束与你的沟通,双方的合作自然也就化为泡影。
喜欢随时反驳
在与客户的交谈中,应鼓励客户多多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当时机表达意见,或提出解决方案。
如果我们不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使我们失去一个在最短时间内找到客户真正异议的机会。而当这种反驳不附有建设性提案时,往往会使客户感到厌烦甚至是恼怒,这对于双方都会产生不利影响。
言不由衷的恭维
对待客户,我们坦诚相待,由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到订单而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低业务员以及所推销产品的信任度,由此所造成的弊端也会日渐明显。
谈话无重点
销售时间是宝贵的,而采购时间亦是宝贵的,营销员的销售介绍应有充分的准备和计划,并提炼出你要强调介绍的重点。
如果你的谈话内容重点不突出,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起满足你的要求了,反而会认为你对他重视不够。准备不足将导致销售失败。
所以,列出谈话重点,围绕重点进行陈述,可以帮助你成功。
懒惰
成功的销售是靠辛勤的汗水浇灌出来的。营销工作是对个人自律的一个挑战,丧失信心,没有目标、孤独都有可能造成懒惰,懒惰却只能带来更多更大的失败。
一分辛勤,一分收获,只有不断的努力、精进,你的业绩才会逐步上升;只有不断地克服懒惰思想,你才能始终屹立在优秀营销员的行列中。

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