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责任意味着执行(1)

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美国总统杜鲁门在评价格兰特时,曾经这样说到:责任到此,不能再推。
这是再恰当不过的评价。在格兰特之前的四位将军,不能说他们是极不负责的人。但是他们对责任的理解仅仅停留着这样的层次上:我为我能做到的负责。
这里的潜台词是,如果我做不到,我就不为此负责。实际上这是一种更为隐蔽的借口。
只要我认为我做不到,所以我就不必为此负责任——看上去多么堂而皇之的理由。所以当林肯以恳求的口气,要求他的将军们无论如何去打一仗,即使失败也要打上一仗时,他的将军们这样回答:“对不起,总统先生,我们的装备很差,我们的士兵素质很低,所以我们不能马上开战。”
格兰特怎么做?没有正规军,格兰特自己训练民兵组织去打仗。在被正式任命为陆军准将之后,格兰特马上决定攻打亨利要塞。他对他的上级哈勒克将军说:“我觉得我有能力完成这个计划,我将为此在所不惜”。这是一种真正负责任的态度。“责任到此,不能再推”,作为一名军人,你的职责就是战斗,而不去战斗的军队,即使找到再美丽的借口,也只是借口而已。
同样毕业于西点军校的麦克阿瑟将军曾是西点军校校长之一。《责任—荣誉—国家》是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇激动人心的演讲,其中讲到:
你们的任务就是坚定地、不可侵犯地赢得战争的胜利。你们的职业中只有这个生死攸关的献身,此外,什么也没有。其余的一切公共目的、公共计划、公共需求,无论大小,都可以寻找其他的办法去完成;而你们就是训练好参加战斗的,你们的职业就是战斗——决心取胜。在战争中明确的认识就是为了胜利,这是代替不了的。假如您失败了,国家就要遭到破坏,惟一缠住您的公务就是责任—荣誉—国家。
我在第一本《没有任何借口》中提到过这篇文章。这篇文章一直以来是西点军校的重要文献之一。而我们现在如果对比一下格兰特将军的言行,我们可以发现西点人一以贯之的“责任”理念:
责任意味着去战斗。
1918年9月,巴顿指挥美军的坦克兵参加圣米歇尔战役。9月6日凌晨2时30分起,战役打响了;经过3个小时的炮火准备后,美军在浓雾的掩护下发起了冲击。浓雾虽然有利于坦克的隐蔽,但也挡住了巴顿的视线。于是,他带领5名军官和12名机械师向着炮弹爆炸的方向走去。巴顿在向切平去的路上,遭到敌人炮火和机枪火力的封锁,他们趴在铁路边的沟渠里隐蔽。惊惶失措的步兵匆忙向后退,巴顿阻止了他们,集合了大约100个人。
敌人的炮火稍一减弱,巴顿马上指挥大家以散兵线沿山丘北面的斜坡往上冲。斜坡底下,坦克被两个大壕沟挡住了去路,必须填平壕沟,才能使坦克顺利通过。但敌人不断地向这里射击,士兵们不得不经常隐蔽起来,所以工作进度非常慢。
看到这种情况,巴顿立即解下皮带,拿起铁锨和锄头,亲自动手干了起来。敌人仍然不断向这边开火,突然一发子弹击中他身边一个士兵的头部,但他不为所动,继续挖土。大伙被巴顿的勇气所鼓舞,齐心协力,很快就将壕沟填平了。5辆坦克越过了壕沟,冲向山顶。
坦克从山顶上消失后,巴顿挥动着指挥棒,口中高声叫道:“我们赶上去吧,谁跟我一起上?”分散在斜坡上的士兵全都站起来,跟随他往上冲。他们刚冲到山顶,一阵机枪子弹就像雨点般猛射过来。大伙立即都趴到地上,几个人当场毙命。当时的情景真让人有些不寒而栗,大多数人都趴在地上一动也不敢动。望着倒在身边的尸体,巴顿大喊:“该是另一个巴顿献身的时候了!”便带头向前冲去。
只有6个人跟着他一起往前冲,但很快,他们一个接一个地倒下去,巴顿身边只剩下传令兵安吉洛。安吉洛对巴顿说:“就剩我们孤单单两个人了。”巴顿回答说:“无论如何也要前进!”他又向前跑去,但没走几步,一颗子弹击中他的左大腿,从他的直肠穿了出来,他摔倒在地,血流不止。
鉴于巴顿的杰出表现,他获得了“优异服务十字勋章”,以表彰他在战场上的勇敢表现和突出战绩。嘉奖令上写道:“1918年9月26日,在法国切平附近,他在指挥部队向埃尔山谷前进中,表现出超乎寻常的责任感。尔后,他将一支瓦解了的步兵集合起来,率领他们跟在坦克后面,冒着机枪和大炮的密集火力前进,直到负伤。在他不能继续前进时,仍然坚持指挥部队作战,直到将一切指挥事宜移交完毕。”
责任到此,不能再推。一个人负责任的唯一方法就是去战斗。在这方面,像格兰特、巴顿这样的人是我们西点人永远的典范。那些把责任挂在嘴边,只说不干的人,他们不是有责任感的人、也不是负责任的人。
在企业中,实际上每一位员工都了解自己的职责,如果让一个人阐述一下自己的岗位责任就可以获得双份薪水,我相信每一个人都会说得极其出色。但很少有人能做到。为什么?因为大多数人把“责任”理解为一种理念,而不知道责任就是执行,负责就是去执行,就是100%完成任务。
责任意味着执行。
只要你担起了责任,你就是老板最需要的员工。

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