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第7节 个人形象情境篇

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个人形象情境篇:
人是最美的风景,为体现公司酷毙了、帅呆了、魅你没商量的时尚企业形象,对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定,请全体员工参照执行:
1、坚决取消巴格达阿布格莱博监狱式的蓝色统一服装,所有职员可以自由穿着,展示自己的个性风采。女职员是公司里的大多数,必须义不容辞地承担公司形象建设先锋队加主力军的任务,而且要注意:服装尺寸不得过于肥大,否则关键部位曲线不明显,有孕妇之嫌,将公司推向违反劳动法规的深渊;时尚暴露的感觉要和衣冠随意感觉严格区分:女士被发现头发零乱披头散发者一律送聊斋电影城,被发现上衣或裙子拉练、纽扣遗忘性松开的,每次罚款五元。
2、为引导公司时尚趋势,每周评选服装时尚奖三名,公司赠送终身项链配戴权,并拥有公司产品代言人的候选资格。
3、所有职员可以到公司产品展示厅选择自己喜欢的首饰进行日常配戴(当然产权归公司所有)。
4、公司每周开展化妆课程、服饰课程培训,欢迎男女职员参加培训,所有女职员必须学以致用,上班前要化好妆才能进公司;男职员也必须学以致用,懂得对女职员美化工程业绩进行赞美。
5、男职员如果穿西装或唐装,特别注意:袖口商标必须剪除,否则有民工之嫌;领带夹必须使用不会褪色的,否则有乡镇企业家之嫌;棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出,否则有体虚肾亏之嫌;唐装不得使用黑色纱绸材料,否则有汉奸、土匪之嫌;男士被发现前门未关好的,每次罚款五元。
6、仪容:快乐是效率的源泉之一,必须学会用微笑来传递快乐。领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。天生不会微笑者,冷艳、冷俊的表情应该要有专业水准。
用餐时不准神情急促!装腔作势表示将马上重新投入工作,制造紧张气氛,增加工作压力。下班时不准眉头紧锁!影响你家太太或先生心情。
另外吃饭时不许吧叽嘴、说话时应杜绝方言,并尽量使用英语或其他外语、骂人不许吐脏字,以显示员工优雅文明的素质。
公司形象情境篇:
公司的工作区域重新规划,打破部门的分割,按工作形态分设四大主题工作区,每个人可以根据自己的工作形态选择在不同区域进行工作:
1、 创意工作区:是公司研发、产品开发、市场创意、管理策划等创意性专题工作区域。情境感受自由、开放、放松,利于感性思维的发挥。本大区域划为不同小区域,分别按巴黎、维也纳、纽约、希腊、东京的等几个主要市场的情境风格设计。区域内的办公设施和装饰材料用可以DIY的家具组成,可以根据创意工作的情境需要,调整具体的风格布局、色彩搭配、影音配置,如春夏秋冬、古典现代、动感浪漫等感受,提升工作的效果。( DIY是"Do It Yourself" 的英文缩写。起源于欧美,简单来说,DIY就是自己动手,没有性别、年龄的区别,每个人都可以自己做,利用DIY做出来的物品有一份自在、自由、随心所欲的舒适。)
2、 韵律工作区:产品生产、搬运、包装等体力工作区域。根据不同动作节奏的特点、劳动时间长短的体力感受,调整听觉、视觉等方面的工作情境布局。四大车间分别以草原、森林、海滩、海底世界为主题风格进行设计,使劳动情境艺术化和效率化合理相融,让工作成为乐趣和享受。工作不在是每天重复劳作的概念,而是在艺术的作坊里精神与自然融合的完美体验之旅。
3、 动感沟通区:部门之间的交流、商务洽谈、会议培训、课题研讨等专业工作区域。分为私语柔和、情语明快、热情洋溢等不同的主题,利用色彩、线条、物品的构造和布局起到说服赞同、畅所欲言、协调合作、积极支持等不同的暗示效果,保证沟通效果的顺利达成。
4、 严谨工作区:用于数据处理、报表分析、文件审批的工作处理,情境氛围严谨、视觉感受简洁专注,利于分析、总结、推理等逻辑思维能力的发挥,防止错误发生。
商务情境篇:
由于客户经常来公司看样品展示,这是公司一个重要的定单来源渠道,针对上门客户越来越少,来了的客户定单越下越少的现状,进行以下情境设计:
1、 公司的样品取消目前的简单产品陈列的展示方式,按产品的主题进行展示,主题情境诉求明确,有感染力,能够通过唤起客户的感官感受,引起客人的情感体验,促进客户购买行为的发生。
2、 客户来公司看样品时间不能过长,必须消除以前连续性作业的方式,避免情感体验疲倦性思维定式的发生,造成下单的产品范围狭窄。将商务洽谈、娱乐、休息、参观等活动有机组合,不断调整客户的情境体验感受,让其保持对不同产品兴趣的敏感度。
3、 由于首饰行业的消费个性化很强,客户喜欢对样品加入自己的设想,提出更改要求。根据首饰产品的特点,设立客户DIY体验区,将公司产品的配件按色系陈列,满足客户现场更改样品、现场确认更改的需求。既缩短商务流程时间,又培养客户对公司的感情。
4、 许多渠道客户根据公司提供的产品目录下单,目录手册都是请专业的模特和摄影公司设计,非常精美。但是在终端的消费者购买时的选择不是依据模特的选择,而是根据自身的特点,所以目录倡导的消费情境和实际消费情境有很大的误差,造成终端压货和换货的现象严重。因此公司的产品目录进行重新设计,选取一些脸型、身材、肤色、个性在生活中有代表性的模特进行拍摄,力求使目录的消费情境和实际消费情境吻合。

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