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第4节 “我是新来的”(2)

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“于雪,如果你打算在这里长期做下去的话,那要学的东西实在太多了。”于是,她掐着指头给我列举了几个需要尽快熟悉的领域:
“譬如说吧,了解公司的组织结构。如公司有哪些部门、它们具体负责什么业务;公司有哪些分支机构。像今天李经理问的,平时稍为留心一点,就应该能回答出来。”
我觉得自己的脸有些发烫。
“除此之外,你还要了解公司的经营方针和业务流程。你对整个公司有了通盘认识,会对你日后的工作很有所帮助。当然,你还应尽快学习业务知识,这些知识与学校所学的有很大的不同,大学里所学的都是些理论知识,而工作中更多需要的是实践经验。”
Hanna喝了一口浓郁的咖啡。看样子她很疲惫了。
“作为一个家电公司的员工,对家电行业和市场应有一定的了解,包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。”
这时,我这才觉得自己几乎是白白浪费了两个星期的时间。也许这就是我必须交纳的学费。如果没有Hanna的提醒,我不知自己要稀里糊涂到什么时候!
“尽管很多东西公司简介和网站上都有,但有些东西最好还是记下来。这就像在学校时做笔记一样,很有好处。”
我点点头,表示记住了。
“在这种公司工作,千万不能等,很少有人到时候会来手把手教你。你看我们都有一大摊的事,哪有时间专门来教你们,另外即使有时间……”
Hanna欲言又止,似乎在找一个合适的词。其实,我己听出来她的弦外之音,老同事们也没有几个愿意教我们这些菜鸟。教会了徒弟,饿死了师傅的古训谁不明白?
“于雪,今后一定要积极主动,不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。过去我们部门也来过几个新人,就是因为不主动,等其他人来教自己,结果老是进入不了状态,最后,要么是怀才不遇,自己走人,要么是能力有限而被公司炒鱿鱼……”
我真是不知怎么谢谢这位大姐。
“对了,还有件事要提醒你,那就是今后对外打电话,千万别再说‘我是新来的’这句话了,你想想,这会给人家留下一个什么印象?”
我明白了,你对客人说“我是新来的”,虽然态度谦卑,但对于客人来说,多少会在心里小看你,有可能从此在心里留下一个你是什么都不懂的糊涂蛋的印象,而这些客人有可能就是你将来驰骋职场的伙伴。即使你不是sales,你也需要自己的客户资源。没有自己的客户资源,你怎么在职场上发展?!
“于雪,商场如战场,并不是一句空话。对于你们这些刚进公司的人来说,显得更具体。”这时有人叫Hanna接电话,于是她先走了。
商场如战场。作为一个公司新人,进入职场就如同进入战场;了解公司的基本情况,就如同进入战壕,在战斗中要熟悉地形,越熟悉越好。
我们不能再等待了;如果再等待,在敌方子弹朝我们射来的时候,我们就只会喊:“我是新兵,不要朝我开枪!”商场是无情的,就像不长眼睛的子弹一样无情。

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