一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，一个人的责任感更体现在细微的小事中。事实上，一个连小事都不愿负责的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？看一个人是否有责任，不用从什么大的方面来看，就从那些细微的小事，下意识能做的事情就可以得到答案。小事做不好，细节做不到位，个人就得不到进步，企业就不可能有发展。战斗力就是执行力，要想获得战斗力就必须具有优秀的执行力，而优秀的执行力来自于细节。不做“小事”难成“大事”。凡事不从“小事”做起，怎能干成事？更谈不上干“大事”了。
谁注意了细节，做好了细节，谁就是最终的胜利者，谁就能昂首于众人之上，就能成为精英!相反，谁忽略了细节，在细节上粗枝大叶，谁就注定一生平庸!要相信你自己，如果能够很好地做成一件小事，那你同样也能更好地做好一件大事。生活中就是因为我们这些小小的不经意，错失了一次次成功的机会。而那些注意抓住细节、细心做人处世的人，却往往获得不经意的成功。
一家公司正在招聘新员工。来了不少应聘的人，看起来一个个精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题，很多都认为简单得不能再简单。
然而结果却出人意料。一个人都没有被录取。难道这家企业成心不想招人？
“其实，我们也很遗憾，我们很欣赏各位的才华，你们对问题的分析也是层层深入，语言简洁畅达，非常令各位考官满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道，遗憾的是，另外一道你们都没有回答。”经理说。
大家哗然。“还有一道题？”
“对，还有一道，你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有的甚至往旁边踢了一下，但却没有一个人把它扶起来。”
“对责任的深刻理解远不如做一件有责任的小事，后者更能显现出你的责任感。”经理最后说。
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
现在的竞争是非常激烈的，一个企业的成功固然取决于决策、机遇、市场、管理等诸多原因。但这些原因无一不是从细节开始，聚小河成江海，积跬步致千里。细节做不好影响做事的成效，做事不成功影响竞争力，竞争力不强影响企业的兴衰。
大的市场机会和暴利会越来越少，而对精细化的市场，细节就会显得越来越重要，你已经不可能或者很少有可能产生出惊天动地或惊世骇俗的“猛料”来，只能在看似平常甚至平庸的大战略中寻求更加精细和细密的操作，并以此赢得超越竞争对手的优势，失之毫厘，谬以千里，看似细小，但决定成败。
商业巨头沃尔玛之所以在强手如林的商场上独树一帜，也是得益于细节管理。一名新员工到公司上班时，会得到一本厚厚的公司小册子。小册子会告诉他外出工作时应带的物品，如何避免无聊的闲话、如何着装、何时休息等。正是这些所谓的细枝末节，才造就了今天的沃尔玛世界零售业的霸主地位。当上海规定内环以内不准1吨以上的货车通行后的半个月里，日本厂商开始向上海供应0.9吨的客货两用车，遗憾的是中国汽车厂家半年以后才反应过来，这绝非技术问题，而是对细节的关注问题。
不要以为创造就得轰轰烈烈、惊天地泣鬼神，小改小革、细节做好同样是一种创造。当日本人把缝衣服针出口到中国时，中国的厂商愤愤不平，认为是中国人的崇洋心态在作怪。然而看过人家的产品，敬佩之心油然而生。我们的针孔是圆的，而日本人的针孔是长的，人家针孔比咱们大得多，对于经常需要穿针线的老太太来说，这一细节是至关重要的。随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间产品、技术、成本、设备、工艺等克隆性越来越强，差异性越来越小，市场竞争越来越表现为细节的竞争，无论是海尔的“绿色通道”，还是小天鹅的“全心全意”，其成功之处都有在细节上的周密。细到自带拖鞋上门、细到怎么按门铃、细到预约时间上尽量给人方便、细到递名片时姓名要朝着对方。
重视细节，用心把每一个细节做好，细节就成了天使，令你无比快乐并带来意想不到的收获；相反，若忽视细节，或者对待细节粗心大意，细节就成了魔鬼，令你一事无成甚至一败涂地。只有深入细节中去，才能从细节中获得回报。细节是一种创造，细节是一种动力，细节表现修养，细节深含艺术，细节隐藏商机，细节凝结效率，细节产生效益，细节带来成功。