3.4.2 行业特征的应用变通　　前面虽然强调了企业管理的共性，然而工业企业、商业企业、服务类企业客观上毕竟是不同的，这就使得软件供应商们在满足不同企业的应用需求时，不得不考虑这种行业不同带来的差异性，只不过在ERP1的层面上，这种差异性就显得要小的多了。特别是在工业企业和商业企业之间，这种差异性大多表现在动态数据上，而静态数据的差异是很小的。如商业企业通常是经营的产品种类繁多，而工业企业是原辅材料繁多，产品种类相对较少。商业企业出入库业务十分频繁，而工业企业出入库业务相对较少。但不管是原辅材料还是产成品都可以做为存货来进行管理，出入库业务的多少，则只是影响到库存管理记录的多少。　　至于服务行业，由于其产品是一种特殊产品，肯定是不能用存货这种方式来进行管理的，因为这种产品没有库存价值。但是服务企业正是由于提供的是特殊产品，所以其种类是有限的，更多的产品管理内容或许在财务管理的明细摘要中就能反映。而通常企业的采购库存可能就演变为服务行业的低值耗用品、常用工具、宣传资料等等。当然，前提是企业认为这些物品的管理对于企业的影响是重要的。比如服务行业中的餐饮业、宾馆酒店业，应该说这类服务业的采购库存对企业的影响是不能忽略的。服务业的业态种类繁多，不好一概而论，在清楚ERP能做什么的基础上，企业管理者可以根据实际情况做出选择。　　对于不同的行业，有一些管理内容上的区别是十分明显的，那就是在不同行业会有不同的会计科目设置方法，政府对不同行业也有不同财务报表的要求，为此ERP供应商会在其软件的应用设置中考虑到这种需求。以用友软件公司的产品为例：　　用友产品提供行政、工业企业、商品流通、旅游饮食、施工企业、外商投资、铁路运输、对外合作、房地产、交通运输、民航运输、金融企业、保险企业、邮电通信、农业企业、股份制、科学事业、医院、建设单位、种子、国家物资储备、中小学校、高校、新会计制度科目、社会保险-医疗、社会保险-失业、社会保险-养老、社会保险-其他、律师行业、中国铁路等不同性质的行业。请您选择适用于您企业的行业性质。这为下一步“是否按行业预置科目”确定科目范围，并且系统会根据企业所选行业(工业和商业)预制一些行业的特定方法和报表。　　这是摘自用友产品中关于如何设置企业账套的一段文字。这段文字表明，在企业应用ERP时，首先遇到的问题就是要明确行业属性，对于不同的行业，ERP软件会提供不同的管理设置内容。当然还有更好的变通方法，那就是几乎所有的ERP软件，都允许自行定义会计科目和财务报表格式。