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与你的下属们共同创造未来(5)

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拥有120万名雇员的沃尔玛是全美第一大零售商,用我们中国人的话说,是一家从家门口干 起 来的世界级的企业。沃尔玛成功的原因有很多,但其创始人沃尔顿先生始终保持对员工尊重 和关心是重要原因之一。在沃尔顿先生的倡导下,沃尔玛几乎所有经理人员都佩戴着“我们 关 心我们的员工”的徽章。在沃尔玛,员工都被称做“伙伴”,而不是雇员。从沃尔顿开始 ,管理人员就经常倾听来自员工的声音。沃尔顿说:“关键一点就在于应该走进店里,去听 听你的伙伴们有什么要说的。所有人都应参与进来,这一点极其重要。我们的许多好主意正 是来自于店员和仓库的搬运工。”在沃尔玛公司,所有人都感觉自己是个成功者。每周六早上7:30分都召开一 个管理例会。从 沃尔顿开始的传统,管理例会上总经理都会站起来高声问道:“谁是第一?”当然所有的人 都会高声回答:“沃尔玛!”1991年,被誉为20世纪第一CEO的通用总裁杰克?韦尔奇先生 专 门到沃尔玛参加例行晨会,被员工参与的热情所感染。他在现场动情地说:我知道为什么沃 尔玛是个优秀的公司了。回到GE,他精心构建自己企业的“沃尔玛晨会”——这就是日后 成为通用成功经典的经验之一的“群策群力”。“群策群力”的核心是“全心全意地相信和 依靠员工”。
杜邦是一家有着近两百年历史的世界知名企业。在杜邦,尊重个人有着更具特色的表现方式 。从公司的核心价值到全球定位,从公司的企业文化到发展方向,无处不体现出对人的尊重 、对人的平等和对人的信任。例如,杜邦对“安全环保”、“职业操守”和“尊重个人” 的倡导正是对人身、人格及人权全面的保护和重视。本着同样的信念,杜邦的使命中就包含 着对个人才干的充分施展,对事业的奉献和对理想的追求,以及对社会的贡献和对家人的 承诺。杜邦员工手册中明确写道:“我们品格高尚、尊重自然与生命、安全工作、与人和睦 相处、精诚合作。每一天回家的时候,我们都将是神清气爽的。”
所以,无论怎样优秀的人才,如果他的上级不予以重视,没有适 当的指导、培养和监督的措施,那么他有天大的才能也无从施展。而且,如果没有员工的倾 情努力,也不可能有企业的成功。
(七)创造企业文化
[建立适应的企业文化,提高下属们的满意度,鼓舞下属们的士气,从文化氛围与制度上来保证目标实现,成为了不可或缺的一环]
首先,力争在企业内部甚至全公司上下形成一种敢于挑战,勇于拼搏,追求卓越,积极向上的文化氛围,公司以精神奖励为主采取许多举措,比如:公司每期评出“优秀员工”并张榜公布,在内部流通刊物上宣传。在评比时,坚持多层次,高覆盖率的原则,以重视每位员工,让他们都有机会榜上有名,另外,着重多从定性的方面奖励那些表现出色,进步显著的员工更甚于绩效达成最好的,以此来鼓舞团队的士气。
再者,为形成互帮互助的工作氛围,每期末每个人投三票给对最热心帮助自己的三个人,然后按积分情况评出“最热心”员工,给予一定的精神和物质奖励。活动本身旨在形成团队更强的凝聚力。
公司这些举措制度化,增强了领导的权威性,还将员工的这些获表彰记录作为员工升迁的主要考核项目之一,以增强其文化力,形成对员工行为约束与引导的力量。

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