第42节:如何善用人际关系



也许有时候你的一笑,既有大度开明的宽容风范,也有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定此时的对手早就在心里投降你了。

  在一个单位里面作为领导的你要对自己的下属多帮助,聆听他们在工作以及生活方面的问题,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,作为上司要切记自己只是一个领头带班的而已,没有什么荣耀和了不起的地方。

  帮助自己的下属,其实也就是在帮助自己,原因就是员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,同时也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况,这为准确反馈信息以及调整管理方式提供了详实的依据。

  年初的时候,公司需要提升一个部门的主管,林详在这个公司里辛辛苦苦干了好几年,他的能力和贡献大家有目共睹,总觉得这个位置必定是自己的,可是谁知道,最后老板却提升了杨冰。

  杨冰在公司里面是个一点也不起眼的人。大专毕业生,虽是学国际贸易的,但是却从来没有听过他说英文,最擅长的就是学着老板的样子耸耸肩膀说一声:OK。中午空下来就打电话,电话里尽找些听起来可有可无的事情同人家聊。平时做事似乎还显得很卖力,但到底能力很有限,经常会犯一点小错误。比方让他去邮局取邮包,他回来之后才发现居然有两张单子,他只取回一张单子上的东西。那时候,他朝你老老实实地一笑,说不要紧,我再去一次好了。正因为他的那份羞愧和有错必纠的积极态度,就让你不忍心责怪他。

  让他帮助工程师去翻译一份以英文资料,这份资料是英语过了六级的人就能译出来的,而他翻译出来的东西云里雾里,不要说客户,就是对本项技术有研究的工程师也不知道他在说些什么。可是他态度好呀,你问他那句话到底什么意思,他吱唔了半天,还卖力地去把字典搬来,一脸憨厚的微笑令你都不好意思对他发脾气。并且,工程师后来发现,他还是做了一些前期工作的,虽然语句给肢解得断断续续的不太连惯,但是经过认真仔细的琢磨后,还是与真相有那么一点点接近。

  杨冰就以这样的态度在公司熬了好几年,没有什么可以让人称赞的成绩,可是他那温和朴实的态度赢得了大家一致的好评。事实上,这样一个人,大家不忍心也懒得去对他做评判。有一个阶段,公司经常要招人。老板为了省钱,常常随口问大家,有没有合适做出纳的小姑娘?有没有懂点通信的可以做销售的人才?大家都当老板在开玩笑。只有杨冰很当真,真的拿来一份份的简历,结果,出纳是他的中学同学,财务是他朋友的表姐。他有个朋友同原来公司的老板闹僵,要跳槽,正好打电话向杨冰在诉苦,杨冰于是将他介绍到了公司。不知不觉的这样过了好些日子,老实的杨冰手下也渐渐的有了一帮自己的人。

  这次的提升,老板搞了一番民意考察,杨冰介绍过来的那一帮同事都投了杨冰的票。安定团结的局面当然是最重要的,培养了一大群自己人的杨冰就这样稳固了自己的地位。想靠自己奋斗而获得最终胜利的林详经过这件事后就看不起杨冰,后来连公司也看不起了,在熬了几个月以后,到底还是走人了。

  杨现在还是同以前一样没有什么长进,脸上依然是亲和力十足的老实相。但公司有时候也会需要各种各样的门客,关键时刻,谁知道他们会不会出来立下奇功呢?所以,就靠着这种态度的杨冰,慢慢的也成了一个部门的主管。

  像杨冰这样的人是芸芸众生了,他的能力虽然不算太强,但是却有勇气和耐力,龟兔赛跑的故事谁会没有听过?没有能力做兔子的话,能好好向乌龟取取经也行呀。在现这个社会里面,有时候安心的做一片绿叶也是对社会中的一种需要。

  人际关系对你在职场里的发展起着重要的作用。学历也许可以为你敲开职场的大门,但是若要谋求发展,则需要更多的东西,比如一张多重的人际网。你需要支持--强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中,你需要在与人的交流中保持持久的动力。无论是在工作或是在休息的时候,也要寻找与某些事情的关联,让自己在事业圈里凭借着自己的人际关系让其长薪升职。

  如何善用你的人际关系

  人际关系中应区分指导者、协助者以及竞争者这三个角色。如果这三种人际关系在自己所属的部门内、部门外、以及公司外三个地方,则属最理想。虽然协助者或竞争者在部门外或公司外容易产生,然而提到指导者,目光未放在公司外的情形甚多。从指导者的字面上看,大部分都通常只联想到自己的上司或领导。

  在一个企业的结构里,上司是无法任由你自己来选择的。因此,一旦配属到令人无法尊敬的上司时,通常会产生放弃念头。然而,如果你认为直属上司无能,不妨将目光指向外界。让人尊重的指导者,只要多注视部门外以及公司外就一定能发现。

  由于上班族只能在公司那个狭小的视界中活动,所以说如果只在公司内部是无法发现这种学习对象的,有时你可能会产生立即辞去工作的念头。由于含混地眺望着周遭世界,觉得待在公司里无重大凭据,很容易感觉到“外在世界更有趣。”然而即使你辞去了这份工作而转换别的公司,相同的情形也将会重复出现在你周围。无论你变多少个公司,只要你不与外界接触的话,你的人际关系将永远不会扩大。

  公司里的所谓领导者,如果换句话说的话,那就是“有那么一天,我也要拥有和他一样成就的”学习对象“。如果缺乏这种具体的对象,无论是上班族或一般人,均无法获得成功。如果能观察自己眼前活生生的学习对象,不断吸收对方长处,必定可以逐渐确定自己的理想抱负。并且,如果能将那位学习对象在14岁时实现的成就,激励自己在35岁之前实现,并且订立具体的行动计划,很快地,你便可以超越自己的指导者。在公司外寻找指导者,即使是不会谋面的人物也没关系。你也无需对方承认你为弟子。从你自认”我要将他当作指导者“的时刻起,你即已成为对方弟子。然后,你只需观察这位指导者,努力将指导者说的话一句不漏地听进脑子里。倘若对方是名人,你可以将他撰写的书全部读过。如果你们不曾见过面,就凭着这一点也可以成为师徒关系。