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篇后·实用观点 双赢和沟通





只要彼此有利害冲突或互相对立,我们最关心的便是谁输谁赢。也在这输输赢赢的人生中,我们不断确定自己的价值。
  人生的郁卒也于这输输赢赢间,深藏在我们的心中。输的人在受伤中坚定复仇的意志,赢的人在威胁中充满着不安,因此我们很难体会双赢的可能性。
  在突破生命的痛苦和挫折中,懂得反省的人开始提出了双赢和共赢的心态。这或许是人类未来的新希望,但如果不能体会达成双赢之困难,尽全力而为之,恐怕到人类自我毁灭的那一刹那,我们仍然无法了解人类为何无法“双赢”。
  阻碍双赢达成的是我们强烈的输赢心态。
  强烈而执着的输赢心态,来自于我们从小便生活在“有条件的关爱”中。
  出生的前三个月,大概是人类有机会接受他人(父母)无条件关爱的惟一时机;逐渐长大后,我们必须在有条件的爱中生活。
  乖孩子才被爱,听话的才值得爱,长得清纯的别人才爱,会读书、成绩好的才有资格被爱;即使最亲爱的父母。长辈、师长、朋友,也都是以这种态度来评断我们的价值。我们必须学会用别人的眼光来评断自己,确定自己的价值,这便是输赢心态的开始。
  当我们赢时才有价值,输了成为大家的笑话,输赢让我们焦虑、紧张,让我们的思考被封闭了。
  为他人的评价而活,拼命压抑自己的感觉,因此我们愈来愈焦虑、紧张、不快乐,不知道自己是为何而生,天天为输赢而担惊受吓,这也就是存在主义所谓的“荒谬人生”。
  不能去除输赢心态,便无法共赢。
  不能体认及接纳自己的感觉,我们便无法克服输赢的焦虑。
  觉得自己活在有条件的爱中,努力去给自己和他人无条件的爱,是克服输赢心态最重要的修心步骤。
  能接受自己感觉的,才能接纳他人的感觉。
  接纳他人感觉是沟通最重要的基础。
  沟通也是达成双赢最重要的策略。
  但沟通其实是非常困难的,因为沟通常和说服混为一谈。我们通常会把说服视为沟通,以至于常常沟通失败。
  说服必有输赢,沟通则是双赢。
  了解他人的感觉,也能正确表达自已的感觉,没有批评、讽刺,诚心诚意地想和对方取得共识,这种沟通才是双赢的基础。
  刘邦对大多事情的无心,使他的输赢意念不致太强,也比较能忍受别人的批评,不在意别人的眼光。相反地,项羽从头到尾都很在意面子,他很重视他人对自己的评语,所以也一直显得放不开。
  如果从这个角度来看,刘邦是强者,项羽则是弱者。
  面对韩信和彭越的暧昧态度,刘邦不以自己为中心,反而能以同理心来接受张良的劝告,接纳韩信和彭越的感觉,这也是他能成为最后大赢家的重要关键。
  早年张良便曾称赞刘邦:“沛公殆天授也!”其所论及的便是刘邦重视自己的感觉、也接纳他人的感觉、不把输输赢赢看得太重的特色。”也是这种心态让刘邦能和天下诸侯共,而惟一该赢未赢的大输家便是项羽了。


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