■ 方冠晴

　　《今古传奇·故事版》2004年第06期　　

　　我开了个时尚饰品店。本以为凭当下年轻人对时尚的追逐，生意一定会好。可是，不久我就发现，来我这里逛的年轻人虽然很多，但真正掏钱的却很少，只是好奇地看看这，问问那。我的热情也随之大打折扣。

　　这天上午，店里来了个老头子，他东瞧瞧，西看看，不时地问我这个多少钱，那个多少钱。起初，我还回答几句，见他没完没了，就烦了，不再理他。

　　老头儿偏不识趣，指着一颗七彩球问我：“这是啥？”我没理睬。他就拿起彩球，走到我身边，问：“这是什么玩意儿？多少钱？”我实在忍不住了，没好气地说：“你又不买，问这么多干嘛？”老头子倒坦率，说：“我就是想问问。”

　　“这不是拿我寻开心吗？”我冲他说，“你要问到别处问去，我这里不是咨询处！”说完，我气呼呼地伸手要将七彩球夺过来。可这老头儿也犟，就是不给，一拉一扯间，七彩球掉在了地上，“叭”的一声，碎片四处纷飞。

　　看着地上的碎片，我冲老头儿嚷了起来：“你打碎了我的七彩球，那可是35块钱呢，你得赔我！”老头不但不恼，还乐呵呵地说：“按理，我可以不赔，因为这玩意儿摔破了，是谁的责任，还说不清呢。既然现在你回答了我的问题，我就买了。”他掏出35块钱，放在柜台上，说：“帮我将这些碎片包起来！”我没料到这老头儿这样好说话，赶紧将碎片全部捡起来，装在袋子里交给他。

　　晚上回到家里，我惊奇地发现，那包七彩球的碎片竟摆在我家的茶几上。爷爷说：“这是葛大爷送给你的礼物。”我愣住了：“葛大爷？就是您晨练时认识的那个很会经商的大老板吗？”爷爷点了点头，说：“这几天，我总听你说店里的生意不好，就请他到你店里看看，帮你诊断一下，问题出在哪里。这不，他帮你开了个方子呢。”爷爷说着，递过来一张纸片，上面写着这样几句话：对顾客没有足够的尊重和耐心，受损失的永远是你自己。因为，除了我，不会有人买你店里的碎片的。经商如此，做人也是如此。