首页 2006年第7期
袒露“心声”显个性
作者：黄 琼
我快步来到“诚信商店”，将赛车扔到柜台上，说了一句“我要换赛车！”那位女售货员走过来，微笑着看看赛车：“包装动了，不能换！”“不是说保证质量吗？”“对呀，你拿回去时是好好的呀！你把包装撕了，还有谁要？你说是吗？”脸上还是挂着笑，狡黠的笑。“我......你们说话不算数！”我嚷了起来。“撕了包装，不符合包换条件，别无理取闹了！”她对门口喊道，“这里有人闹事！”“先生，请您出去！”蓝制服保安员笑着来送“客”。我无可奈何，只好自认倒霉。来到门外，看见阳光下，“本店微笑服务”几个大字显得格外刺眼。
——选自《本店微笑服务》
技法讲解
如果让你写一群有男有女、有老有少的人们分手的情景，你会怎样写他们的惜别语呢？你不会写成众口一词地说“再见”吧？对，同样的意思，有人会说“再见”，有人会说“拜拜”，有人会说“后会有期”，还有人会说“慢走”，可谓不一而足。这个例子很能让人感到生活中人物语言的丰富性，及其所折射出的鲜明个性色彩。有道是“言为心声”，就是说只要听人说话，就能够了解他——包括他的思想感情、性格特征、兴趣爱好等等。从写作的角度来看，学会描写人物对话，是刻画人物形象、发展故事情节、表现文章主题的重要手段。
一、符合口语化的要求。
同样的意思，假如将上文中的一组对话改为“我看见你把赛车的包装撕开了，包装撕了我们店里就不能给你换一个新赛车”和“你们店在卖赛车时不是说保证本店出售商品的质量都是可靠的吗”，表达效果就会大受影响。改句结构完整（主谓宾各种成分齐全），表意重复（前面已作交代的内容这里再次引用，如“卖赛车时”），句子很长（每句话都在12字以上），念起来较吃力。这样的语言显然是受书面语言的影响而生造出来的。而原句遵循口语化的要求，语言简炼，句子短小，通俗易懂。具体来说，“包装动了，不能换”一句省略了陈述对象“赛车”，以5字以下的短句表达，但因为有了其它交代，说话人的意思让他人完全明白。这样的例子启示我们，写人物对话，要敢用省略句，多用短小句，善用鲜活的口语词汇。要避免长篇大论，避免粗俗啰嗦。
二、选取个性化的语言。
对于不同的人物而言，由于身份、职业、年龄、兴趣、修养等的不同，他们说话的内容、词汇乃至语气、语调都是各不相同的。对话被视作“人物性格的索引”（老舍语），就应该努力地表现人物的个性。我们不妨来看下面的对话：
“磊磊，好磊磊，快告诉爸爸，香烟藏在什么地方？”
“不，妈妈不让。”
“磊磊，你不知道吧，写文章抽支烟，一写一大篇。”
“爸爸，生活顾问从来没有这样讲过。”
“磊磊，爸爸明天带你去玄武湖看猴子翻跟斗好不好，快告诉我。”
“不嘛，我才不做叛徒呢，就不告诉你。”
这是《香烟在哪里》一文中的一个精彩片断。爸爸在套问、诱问中显示出“烟鬼”的形象，儿子在一再拒绝中表现出信守承诺、不受利诱的精神。对话个性十足，句句话都染上了说话者的独有色彩，让人如见其人。
三、活用多样化的组合。
上面所选的《香烟在哪里》的一个片断，全是人物语言，没有其他交代性的提示语，这只是对话描写的一种组合方式，其它还有“提示语+语言”、“语言+提示语”、“语言+提示语+语言”等组合方式。要因文制宜，灵活运用。恰当选用提示语，让人物语言与其动作、神态、语气语调等结合起来，有助于立体刻画人物的真情实感，多角度反映人物的喜怒哀乐。以《本店微笑服务》中一个片断为例，女售货员的狡辩与她的带笑神态结合起来，使人倍感其欺诈行为的可恶，叫人过目难忘。